3月7日是个喜气洋洋的日子。因为这一天，是花郡706户新业主搬新家的日子。而对于花样年成都公司客服部同事们来说，一场无声的战役打响了。各环节都事先准备就绪，糖果、红茶、糕点、礼品都体现着公司对业主无微不至的关怀。

一次要交706套房子，无疑是艰巨的挑战。人手少，任务重，随时面临交房中可能出现的问题，让每一个环节的工作人员都在准备过程中严谨有续，保证交房的顺利进行。紧张的工作从一大早开始，程序较为烦琐，客服部的同事们向业主耐心回答各种疑难问题，常常连水都来不及喝，马不停蹄地一直工作到下午六点。

由于工作量大，入伙工作前后持续七天，客服部同事坚守岗位。在处理关于政策变动前和变动后的契税交纳问题上，面对情绪激动的业主，客服部同事更是耐心接待，仔细解释相关规定和政策，避免业主情绪的激化和群聚事件的发生，较好的解决了业主的疑问。

现场办理入伙手续的业主对公司的接待十分满意。他们认为，办理流程一目了然，工作人员的态度热情，解答问题时也十分耐心。让业主深刻感到了花样年公司人性化的服务宗旨。看着到场的业主感受到家的温暖，每个员工的脸上洋溢着笑容。